Escrito por Maria Laura em 22/03/2017 | Atualizado em 31/01/2019
Agilidade em processos aumentou a eficiência da rede na gestão das unidades
A rede de franquias de farmácia FarMelhor teve ganhos expressivos em seu sistema de gestão após o uso das ferramentas desenvolvidas pela Linx, líder brasileira em desenvolvimento de softwares para varejo. Os resultados apareceram na agilidade dos processos como, a análise de performance e eficiência das unidades franqueadas, gestão das parcerias com os fornecedores, mensuração do real potencial de mercado da rede e melhoria nos processos operacionais nas unidades franqueadas, permitindo uma melhor análise de comportamento de seus consumidores.
A franquia tem como objetivo trazer ferramentas de melhoria contínua na gestão das drogarias. Com amplo conhecimento no setor farmacêutico, a Linx desenvolveu uma solução personalizada, baseada na gestão completa do empreendimento e de suas unidades franqueadas.
Um dos diferenciais apontados pela FarMelhor é a questão da capilaridade. A rede está presente em 9 estados, com 180 lojas, e a Linx está em todas essas regiões, facilitando contatos, manutenções e ajustes necessários no dia a dia das soluções. Com a solução Linx Farma, foi possível que as unidades controlassem seus estoques e pedidos, atendessem exigências fiscais e da Anvisa, além de reportar seu desempenho para a matriz.
O conhecimento do segmento farmacêutico também foi de grande importância para desenvolver um sistema amigável para os franqueados com qualidade e atendendo todos os termos de gestão, vendas, relatórios e demais ferramentas. “Nosso maior desafio era implantar um software que gerenciasse desde os processos administrativos comuns ao varejo, como gestão do caixa e vendas, estoques e relatórios gerenciais dos pontos de vendas e outras funcionalidades, até facilidades com relações às obrigações fiscais têm uma vantagem competitiva, pois garantem praticidade aos estabelecimentos e integração de processos para as redes e associações”, Rogério Vieira, diretor do segmento de farmácias da Linx.
Os resultados apareceram imediatamente após a implantação do sistema em todas as unidades implantadas. O sistema inicial utilizado pela Linx era o IFarma, que foi de grande auxílio para a área comercial, para buscas e novos negócios e indicadores para as lojas.
“Assim que os indicadores começaram a ganhar mais importância e direcionar as decisões estratégicas da Farmelhor, a Linx propôs a solução Plugpharma que substituiu o IFarma e gerou maior interatividade nas informações e uma extração mais dinâmica e precisa dos dados”, Ronise Sibinelli, diretoria de TI da FarMelhor.
A Linx oferece produtos específicos para o segmento, com ferramentas de fácil utilização e implementação, que unem todas as necessidades da gestão de farmácias e permitem a operacionalização de estabelecimentos únicos ou redes com múltiplas filiais.
Sobre a FarMelhor
Ser a melhor rede de farmácias e drogarias do Brasil! Com este objetivo em mente, surgiu a Rede de Drogarias FarMelhor.
A rede foi criada em 2011, por profissionais com anos de experiência no mercado farmacêutico. Experiência que se reflete no que a FarMelhor oferece de melhor para seus clientes, como excelente estrutura, descontos, promoções especiais, produtos e serviços e parcerias de benefícios aos clientes, farmacêutico em tempo integral e um atendimento diferenciado e atencioso.
Atualmente, a FarMelhor conta com lojas estabelecidas nos maiores e mais importantes Estados do país como Minas Gerais, Rio de Janeiro, São Paulo, Paraná, Distrito Federal, Bahia, Espírito Santo, Tocantins e Mato Grosso, totalizando mais de 180 lojas.
A Drogaria FarMelhor está comprometida com sua saúde e bem-estar de seus consumidores, afinal, a relação entre uma drogaria e seus clientes tem que se basear em confiança.
