Farmácias e drogarias
Experiência do cliente nas farmácias: dicas para 2024
Setor está aquecido para esse ano, e as tecnologias ganham destaque para otimizar a gestão, atendimento e ótima experiência do
Donos de pequenos negócios, muitas vezes, não encontram tempo para implementar melhorias em suas empresas ou por estarem muito envolvidos com a operação do dia a dia, ou por não terem afinidade com a administração de um empreendimento. Em farmácias, isso não é diferente. A atenção ao atendimento no balcão ou as dúvidas sobre gestão colocam os proprietários em desvantagem.
Uma solução simples e eficaz para aumentar rentabilidade e a eficiência desse tipo de empresa, melhorando a administração e o atendimento, é investir em um sistema de frente de caixa completo, que vá além de emitir notas. Quer saber mais sobre o assunto? Confira este artigo que conta tudo para você!
O sistema de frente de caixa, ou sistema ponto de venda (PDV), é um software destinado à gestão das vendas, do seu registro até o pagamento. Em pequenos negócios os softwares somente são usados na emissão de notas fiscais e para atender obrigações ficais.
Porem, mais do que um programa de computador para realizar o controle de caixa, ele permite o acesso e o controle de todas as movimentações relativas à atividade-fim do varejo, beneficiando sua administração e o atendimento ao público.
Se o sistema de frente de caixa permite a gestão total da loja, suas vantagens vão da compra do estoque até o pagamento pelo cliente. Melhora tanto aspectos financeiros quanto o relacionamento com os consumidores, permitindo otimizações. Veja mais benefícios a seguir.
Dados são fundamentais para gestores em todas as áreas. No varejo, ter todos os setores integrados permite que eles informem, por exemplo, em tempo real:
Todas eles são fundamentais para a melhoria e a otimização dos processos internos e da administração da empresa, oportunizando insights inovadores e ação preventiva, além de evitar danos.
Algumas das formas de otimização do controle de estoque em uma farmácia que o uso de um software de frente de caixa possibilita são:
O fechamento de venda tradicional abre precedente para perder os registros em cobranças a prazo ou outras falhas humanas. Com um sistema de frente de caixa completo, os produtos registrados têm suas informações salvas e todos os dados têm back-up. Diminuindo riscos.
Estar com as informações ao alcance de um clique, sempre em tempo real e organizadas para a melhor compreensão, permite a rápida percepção de problemas, bem como a ágil e assertiva tomada de decisão para que a ação corretiva ou preventiva seja eficaz.
A gestão se torna mais fácil, eliminando tarefas e documentos que, em excesso, causam mais dificuldades do que geram resultados, aumentando a confiabilidade e diminuindo o tempo gasto em atividades que não agregam aos resultados.
A redução de custos se dá em várias frentes com a implementação desse tipo de software — desde mitigar a possibilidade de falhas, prevenindo-as, passando pela agilização dos processos e chegando à questão da melhoria na gestão de estoques e pagamentos.
O tempo tem sido cada vez mais valorizado. Com o constante dinamismo exigido no cotidiano das pessoas, atender de forma ágil é uma vantagem competitiva. A automação do fechamento das vendas torna esse processo rápido e seguro, atendendo melhor a essa demanda dos consumidores.
Todo o processo de emissão de notas fiscais , acompanhamento de estoque e cobranças, em um sistema de frente de caixa completo, passa a ser automatiza. Diminuindo imprevistos como a possibilidade de erros que causem problemas contábeis, assim como, a demanda de tempo de execução.
No ramo farmacêutico, para fidelizar clientes é preciso primar pelo atendimento e pela confiabilidade. O uso de softwares de frente de caixa completos tem impactos positivos e significativos nesses pontos. Cada vantagem desse sistema é um meio para garantir a qualidade e a velocidade nos atendimentos, sem que uma prejudique a outra, e para assegurar o retorno do comprador.
Sistemas informatizados podem parecer difíceis de escolher e serem custosos, principalmente quando não atendem às necessidades do seu negócio. No caso de softwares de frente de caixa, alguns pontos devem ser avaliados:
Na Linx, você pode ter todos esses requisitos, e muitos mais, atendidos. Como especialistas em varejo, podemos ajudar a potencializar a rentabilidade e descomplicar a gestão da sua farmácia por meio de um sistema moderno, prático e intuitivo, oferecendo as melhores soluções.
Utilizar plenamente as opções de informatização de processos é importante em todos os segmentos e para todos os tamanhos de empresas. Mesmo no varejo, onde tudo parece mais fácil de controlar, essa é uma vantagem prática, em agilidade e informação, para sair à frente e oferecer os melhores produtos e preços para seus clientes.
Nesse sentido, investir em um sistema de frente de caixa, que ofereça mais do que o básico, para a gestão das vendas e dos estoques, causa impactos positivos na administração, agregando benefícios tanto para consumidores e como proprietários, quando bem escolhido.
Quer todos os benefícios do sistema de frente de caixa completo no seu negócio? A Linx é a parceira que você procura. Conheça mais sobre nosso produto destinado a farmácias e tenha certeza disso!