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14/08/2017

O desafio de transformar Business Intelligence em planos de ação

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Por Rodrigo Andrade Oliveira– Diretor de Ofertas

Tão importante quanto a presença da tecnologia nas empresas, é o modo como ela é utilizada. Afinal, as soluções atuais de captura e o uso de dados podem ter papel central tanto na fidelização de consumidores quanto na atração de novos clientes. E o desafio, muitas vezes, está em transformar a informação disponível em soluções de inteligência capazes de impactar positivamente as empresas.

Hoje, qualquer negócio que tenha um bom software e múltiplos pontos de contato com o consumidor – como é o caso do food service – gera dados suficientes para realizar projetos que podem auxiliar muito na melhoria da assertividade dos esforços e no crescimento do negócio.

Segundo a pesquisa do CIO Agenda Report, publicado pela Gartner em 2017, as soluções de inteligência de negócio são o grande foco de tecnologia das grandes empresas.

No estudo, 2.598 líderes corporativos da área de tecnologia (CIOs) de 93 países foram perguntados sobre as suas prioridades de investimento, e o Business Intelligence (BI) ficou no topo da lista.

Afinal, o chamado BI, quando bem aplicado, é capaz de levar as informações e os produtos certos às pessoas certas no momento ideal, potencializando o retorno sobre os investimentos.

No mercado de food service, as soluções permitem, por exemplo, saber qual a rentabilidade de cada item do cardápio e qual o seu apelo para o público nos diferentes dias da semana, horários do dia, região do país, e até saber como a introdução ou a retirada de novos itens e combos podem afetar o negócio.

A aplicação de inteligência sobre informação coletada permite, ainda, realizar testes de aderência de novidades de forma rápida e riscos reduzidos, aumentando a capacidade de inovar do negócio e ajudando a tomar decisões importantes com alto grau de certeza, auxiliando na gestão estratégica.

A Linx oferece softwares para redes de fast-food e restaurantes que conectam o negócio, ajudando no conhecimento profundo da operação e de aspectos importantes do consumidor, auxiliando na criação de experiências únicas e diferenciais para a marca.

Conheça as soluções que ajudam você a integrar os diversos aspectos do seu negócio, e a aproveitar todas as oportunidades para transformar a rentabilidade em mais uma especialidade da casa.


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