Bares e restaurantes
Primeiros passos para abrir um restaurante de sucesso
Abrir um restaurante é um sonho para muitos empreendedores apaixonados pela culinária e pelo serviço de alimentação. Considerando que, segundo
O Fórum ECBR 2023, realizado no Transamérica Expo Center, em São Paulo, nos dias 25, 26 e 27 de julho, trouxe insights valiosos sobre o futuro do varejo digital e as tendências que estão moldando o mercado.
O Fórum E-commerce Brasil é um dos mais importantes eventos do setor de comércio eletrônico e varejo digital no Brasil. Realizado anualmente, o Fórum ECBR 2023 reúne especialistas, empreendedores, líderes de mercado e profissionais da indústria.
O Fórum ECBR 2023 trouxe insights valiosos sobre o futuro do varejo digital e as tendências que estão moldando o mercado. Diversos especialistas e líderes do setor compartilharam suas experiências e previsões, revelando importantes mudanças nas estratégias de marketing e nas preferências dos consumidores. Entre as marcas presentes no evento Fórum ECBR 2023, a Linx também se destacou ao trazer abordagens inovadoras para o setor.
Um dos temas abordados no evento foi o conceito de Retail Media, discutido pelo Diretor de Performance da Linx Digital, João Werner. Ele ressaltou que a publicidade deve ser vista como algo adicional à venda, em vez de um obstáculo para os clientes. Para isso, é essencial utilizar dados para entender em que momento exibir anúncios, qual etapa do funil de vendas e quais produtos são mais relevantes para o cliente. Dessa forma, a publicidade se torna mais estratégica e contribui para o sucesso das conversões.
Outra observação importante feita por João Werner foi sobre o crescimento do mercado de nicho no Brasil. O Retail Media tem registrado um crescimento notável, com receitas chegando a 3 bilhões no país, quase 10 vezes maior do que no passado. Essa tendência mostra que direcionar os esforços para públicos específicos é uma estratégia eficaz para impulsionar os resultados no varejo digital.
As perspectivas de crescimento para os marketplaces digitais também foram destacadas por Matteo Ceurvels, Analista Sênior da eMarketer, especialista em América Latina e Espanha. Ele apontou que, apesar das preocupações macroeconômicas, espera-se que os volumes de vendas digitais voltem a crescer em vários mercados importantes na América Latina e, especialmente, no Brasil.
Essa previsão indica que o comércio digital continua a prosperar e é uma oportunidade promissora para as empresas que desejam expandir suas operações em plataformas de marketplace. A retomada do crescimento sugere que os consumidores estão cada vez mais confortáveis em fazer compras online, o que reforça a importância de estratégias de varejo digital sólidas e focadas na experiência do cliente.
Luiza Helena Trajano, Presidente do Conselho do Magalu, enfatizou a transformação digital como uma das maiores mudanças no varejo nos últimos 10 anos. Ela ressaltou que o papel das lojas físicas mudou, e agora elas servem como um suporte para a jornada de compra que começa no ambiente digital.
Luiza também destacou a importância do atendimento personalizado e respeitoso para conquistar a fidelidade do cliente. Além disso, enfatizou a necessidade de estar presente no ambiente digital e de se adaptar rapidamente às demandas do consumidor. A criação de campanhas direcionadas e o uso de inovação foram apontados como fatores-chave para o sucesso no varejo digital.
A líder do Magalu também ressaltou a importância de se manter próximo ao cliente e aos colaboradores de base. Ouvir o consumidor, criar uma cultura de atendimento centrada no cliente e estar atualizado com as demandas do mercado são fundamentais para o crescimento do negócio.
Ana Paula Passarelli, COO e Co-founder da Brunch/Toast, reforçou o poder da influência digital no mundo dos negócios. Segundo ela, quem está dentro da empresa é 325% mais influente do que celebridades, o que destaca a importância de se construir uma identidade de marca autêntica e envolvente.
A transformação de criadoras em marcas e marcas em criadoras reflete a tendência de utilizar o poder da influência para estabelecer conexões mais significativas com o público. Essa abordagem pode ser uma forma eficaz de alcançar e engajar os clientes de maneira autêntica.
Tiago Mello, CMO e CPO da Linx, discutiu sobre o novo protagonista do consumo, a Geração Z, que apresenta desejos conflitantes, como se preocupar com causas sociais e sustentabilidade, mas também comprar produtos de fast fashion.
Além disso, ele destacou o impacto da inteligência artificial (IA) na produtividade e no design do varejo digital, apontando que a personalização é um dos fatores mais importantes para reter os clientes. Cerca de 40% da Geração Z e Millennials já compraram enquanto assistiam a uma transmissão ao vivo em redes sociais, e 40% dos gastos globais do consumidor podem ser atribuídos a essa geração.
Essas tendências mostram que o varejo digital está em constante evolução, e as empresas devem adaptar suas estratégias para atender às demandas do consumidor moderno. A personalização, a presença no ambiente digital, a atenção às causas sociais e o uso inteligente dos dados são fundamentais para o sucesso no varejo digital do futuro.
O CEO da Tukano, Sérgio Marone, e a CEO e Founder da Belong Be, Simone Sancho, protagonizaram um animado bate-papo sobre a revolução D2C e o papel transformador dos influenciadores na criação de conteúdos sobre produtos do mercado.
Simone destacou que os influenciadores têm o poder de se conectar diretamente com seu público-alvo, sabendo exatamente com quem querem comunicar e qual o seu nicho. Essa conexão permite maior precisão na hora de divulgar produtos e atingir as pessoas certas. Além disso, as empresas estão aproximando cada vez mais suas marcas dos clientes, buscando quebrar espaços e preencher lacunas para criar uma experiência mais próxima e autêntica.
Para enfrentar o desafio do empreendedorismo, Sérgio Marone revelou os bastidores da Tukano, uma empresa de cosméticos vegana e natural que também tem preocupação com a sustentabilidade. O alinhamento com o propósito da empresa é essencial, assim como a compreensão dos custos, preocupações com embalagens e concorrência competitiva. Ele também destacou a burocracia como um obstáculo que impacta na abertura de novas empresas, mas ressaltou a importância de não desistir e acreditar na mensagem que a marca quer transmitir.
Galvão Bueno, o icônico locutor esportivo, encerrou o evento com sua palestra sobre a história da Bueno Wines, sua empresa especializada em vinhos, que tem parcerias com grandes empresas. Seu vinho “Bien Amigos” é comercializado pela Ambev e vendido através de um e-commerce.
O carisma de Galvão Bueno transpareceu ao ressaltar a importância de oferecer uma experiência humanizada e próxima aos clientes, seja nos canais físicos ou digitais.O locutor encerrou sua palestra com uma mensagem de coragem e ousadia para enfrentar os desafios do empreendedorismo brasileiro.
As empresas que desejam prosperar no cenário do e-commerce devem estar dispostas a se adaptar e abraçar novas estratégias. Para enfrentar os desafios e aproveitar as oportunidades do varejo digital, contar com parceiros confiáveis e soluções inovadoras é fundamental.
Nesse sentido, a Linx Digital tem se destacado como uma referência em oferecer abordagens inovadoras e ferramentas de ponta para impulsionar o sucesso dos negócios online e a Linx E-millennium como uma solução abrangente e poderosa para transformar a eficiência das operações de e-commerce.
Ao unir as forças da Linx Digital com o E-millennium, as empresas encontram um conjunto de recursos completo e integrado. A combinação dessas soluções oferece a possibilidade de criar uma experiência personalizada e envolvente para os clientes, utilizando dados estratégicos e insights precisos para direcionar ações de marketing e vendas.
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