Calcular frete para e-commerce: qual a melhor opção?

Calcular frete para e-commerce: qual a melhor opção?

Diversos fatores precisam ser entendidos para escolher a melhor opção de frete para o seu e-commerce. Modalidades de envio, custos com frete e melhoria da experiência de compra do consumidor. Saiba mais. 

O e-commerce tem crescido exponencialmente nos últimos anos, com cada vez mais empresas e consumidores aderindo ao modelo de vendas online. No entanto, uma das principais preocupações dos empresários é como calcular o frete para seus clientes, de forma que seja justo para ambas as partes e, ainda assim, lucrativo para a empresa. 

Existem diversas opções de transportadoras e modalidades de envio disponíveis no mercado, mas como escolher a melhor opção para seu e-commerce? 

Antes de mais nada, é importante lembrar que o cálculo do frete deve considerar não apenas o peso e dimensões dos produtos, mas também a distância a ser percorrida e o prazo de entrega desejado. Além disso, a escolha da transportadora também pode impactar diretamente na qualidade do serviço prestado e na satisfação do cliente. 

frete para e-commerce

São muitos os pontos a serem considerados, e é essencial conhecer cada um deles e suas devidas importâncias e colocar na balança para entender qual é a melhor opção para o seu negócio. 

 1. Entenda as modalidades de frete para e-commerce 

  • Correios: Uma das opções mais comuns é utilizar os serviços dos Correios, que oferecem diversas modalidades de envio, como Sedex, PAC e encomenda normal. Cada uma dessas opções tem suas particularidades, como prazo de entrega e valor do frete. O Sedex é a opção mais rápida, com prazo de entrega de até 3 dias úteis para algumas regiões, mas também é a opção mais cara. Já o PAC é mais econômico, mas pode demorar até 15 dias úteis para entregar o produto. A encomenda normal é a opção mais básica e também a mais econômica, mas pode demorar até 30 dias úteis para entregar o item comprado.
  • Transportadoras privadas: Outra opção é contratar transportadoras privadas, que muitas vezes oferecem preços mais competitivos e maior flexibilidade de prazos e modalidades de envio. Algumas empresas trabalham com transporte aéreo, que pode ser mais rápido, mas também mais caro, enquanto outras oferecem transporte terrestre, que pode ser mais econômico, mas também demorar mais.
     
  • Marketplaces: Muitos marketplaces oferecem seus próprios serviços de envio, que podem ser vantajosos para os vendedores que utilizam essas plataformas. No entanto, é importante lembrar que cada plataforma tem suas próprias políticas e regras para o envio de produtos, o que pode limitar a escolha.

2. Faça análise dos custos do frete para e-commerce

O cálculo do frete é um dos fatores mais importantes no e-commerce, pois pode impactar diretamente na satisfação do cliente e na rentabilidade do negócio. Como mencionado anteriormente, é necessário considerar vários aspectos na hora de calcular o frete, como o peso e dimensões dos produtos, a distância a ser percorrida e o prazo de entrega desejado. 

Vale ressaltar que algumas transportadoras podem cobrar taxas adicionais por serviços como coleta, entrega em áreas de risco e seguro, o que deve ser incluído no cálculo do frete. Por isso, é importante conhecer as políticas de cada transportadora e avaliar qual delas oferece a melhor relação custo-benefício para o seu negócio.

Para facilitar esse processo, existem algumas ferramentas disponíveis no mercado que ajudam a calcular automaticamente o valor do frete com base nas informações dos produtos e das transportadoras escolhidas. A
Linx E-Millennium, por exemplo, possui um sistema integrado de cálculo de frete com soluções de Gateways de Frete, que leva em consideração todas as variáveis necessárias para um cálculo preciso e transparente, além de diminuir significativamente os custos com transportes. 

Outro ponto importante é a comunicação clara e transparente com o cliente em relação ao valor do frete. É recomendado que ele seja informado logo no início do processo de compra, de forma clara e objetiva, para que o cliente possa avaliar o custo total da compra e decidir se deseja prosseguir com a transação. A Linx E-Millennium também pode te ajudar a simular qual transportadora tem o melhor custo benefício para a operação ou pedidos específicos, o que pode tornar suas vendas mais rentáveis. 

3. Ofereça rastreamento de pedidos 

Um dos principais pontos de preocupação do cliente em relação ao frete é o prazo de entrega e a possibilidade de rastrear o pedido em tempo real. Por isso, é importante contar com uma plataforma que ofereça funcionalidades de rastreamento de pedidos, permitindo que o cliente acompanhe o status da entrega e receba notificações sobre eventuais atrasos ou problemas no processo. 

Essa funcionalidade pode ser implementada de diversas maneiras, como através de um código de rastreamento que é enviado ao cliente por e-mail ou mensagem de texto, ou através da integração com plataformas de rastreamento de transportadoras. É importante que o cliente tenha fácil acesso ao status de sua entrega, seja através de uma página no site do e-commerce ou através de um aplicativo. 

O rastreamento de pedidos tende a aumentar a satisfação do cliente, pois ele se sente mais seguro e bem informado sobre a entrega de seu produto. Além disso, em caso de atrasos ou problemas no processo, o cliente pode ser notificado imediatamente e o e-commerce pode tomar medidas para solucionar a questão e evitar que o cliente fique insatisfeito. 

4. Atente-se à performance 

A análise de performance é fundamental para qualquer e-commerce que deseja manter a competitividade no mercado e oferecer um serviço de qualidade aos seus clientes. Ela permite avaliar diversos aspectos relacionados ao envio de produtos, como tempo de entrega, qualidade do serviço prestado pelas transportadoras, custos envolvidos e satisfação dos clientes. 

Com base nas informações coletadas através da análise de performance, é possível identificar pontos de melhoria no processo de envio de produtos e tomar medidas para aprimorar o serviço oferecido. Isso pode incluir mudanças na escolha das transportadoras, adoção de novas modalidades de envio, ajustes nos valores de frete ou até mesmo mudanças na embalagem dos produtos. 

Além disso, também pode ser usada para monitorar o desempenho das transportadoras ao longo do tempo e compará-las entre si. Isso pode ser útil na hora de decidir qual transportadora utilizar para cada tipo de envio.

Algumas boas práticas de mercado podem ajudar a garantir que a simulação de frete seja realizada de maneira eficiente e transparente, tais como: 

  • Oferecer diferentes opções de transportadoras, permitindo que o cliente escolha a que melhor atenda às suas necessidades. 
  • Disponibilizar informações claras e precisas sobre os prazos de entrega e as modalidades disponíveis. 
  • Utilizar uma ferramenta de gestão logística eficiente, que permita rastrear os pedidos e gerenciar a entrega de maneira adequada. 
  • Estabelecer uma política de frete justo e competitivo, levando em consideração os custos envolvidos na logística e oferecendo descontos e promoções para os clientes. 

Escolher a melhor opção de frete para o seu e-commerce pode parecer um desafio, mas com a avaliação cuidadosa das opções disponíveis e o uso das ferramentas adequadas, é possível oferecer um serviço de qualidade para seus clientes e manter a rentabilidade do negócio. 

A Linx E-Millennium é uma opção completa e confiável para a gestão do frete em seu e-commerce, com diversas funcionalidades que podem facilitar a vida do empresário e garantir a satisfação do cliente. Entre elas, destaca-se a integração com os principais gateways de fretes, de forma a permitir o acesso à diversas tabelas de fretes de inúmeras transportadoras, além dos controles de conciliação de fretes, que auxiliam o fluxo financeiro, de forma consistente, evitando retrabalhos, e rastreamento dos pedidos em tempo real. 

A plataforma também oferece ferramentas de análise de performance, que permitem avaliar o desempenho do envio de produtos e identificar oportunidades de melhoria. Além disso, a Linx E-millennium dá a opção de simular o valor do frete antes da finalização da compra, o que deixa o cliente mais seguro antes de fechar a compra.

Neste infográfico você entenderá melhor como funciona a simulação de frete na Linx E-millennium. Clique aqui para fazer o download agora mesmo! 

E para saber mais sobre o Linx E-Millennium e entender como podemos ajudar no cálculo de frete para o seu e-commerce. Fale com a gente e escolha a melhor opção para o seu negócio! 

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