Cafeterias fast-food: como um sistema de gestão otimiza os seus resultados?

Ferramenta potencializa as vendas em cafeterias fast-food e permite oferecer um atendimento mais ágil e eficiente aos consumidores.  

Para aqueles que estão sempre na correria ou precisam de um espaço para trabalhar com praticidade e conveniência, as cafeterias fast-food são uma ótima opção. Com o ritmo acelerado da vida moderna, os clientes não têm tempo a perder. Seja no caminho para o trabalho ou durante um intervalo, o café fast-food é a escolha número um para muitos. 

Mas as cafeterias fast-food não são apenas sobre rapidez, são também sobre variedade e escolha. Os consumidores podem personalizar seu café de acordo com suas preferências, escolhendo entre uma ampla gama de opções de tamanhos, sabores e tipos de café, leite ou xaropes. 

Aproveitando que em 1 de outubro comemorou-se o Dia Mundial do Café, criamos este post para você mergulhar no universo das cafeterias fast-food e descobrir como otimizar a gestão no setor de maneira estratégica com a ajuda da tecnologia. Vem ver! 

A importância da gestão Inteligente para o modelo de cafeterias fast-food 

Só no Brasil, existem 91.300 empresas com o CNAE de padaria/cafeteria, com maior concentração nas cidades de São Paulo (7.570) e Rio de Janeiro (3.464). Só neste ano, 8.146 nesse modelo foram abertas no país. 

Com a crescente evolução da tecnologia, esse modelo de negócio tem mais opções para oferecer uma experiência melhor para os clientes, integrando o ambiente online e o offline de forma eficiente. 

Com sistemas de gestão modernos, esses estabelecimentos podem atender às demandas crescentes de uma clientela em constante movimento, garantindo que cada xícara de café seja entregue com eficiência e qualidade. 

Já pensando na experiência online, o delivery já virou uma tendência e se tornou parte do dia a dia entre os brasileiros, com previsão de crescimento de 7,5% no ano de 2023. E as cafeterias precisam estar preparadas para lidar tanto com as demandas virtuais, como com os pedidos feitos na loja física. Nesse contexto, nada melhor do que contar com um sistema de gestão eficiente para ganhar competitividade em um mercado em expansão e a confiança de clientes cada vez mais exigentes. 

A seguir, vamos ver como a tecnologia pode ajudar as cafeterias a impulsionarem seus resultados e atenderem às demandas atuais! 

Como a tecnologia otimiza a gestão das cafeterias fast-food? 

A tecnologia já é uma realidade para várias cafeterias fast-food, trazendo automação de processos e agilidade no atendimento ao cliente. 

Pensando em tornar a rotina na sua cafeteria mais organizada e melhorar os seus resultados, separamos alguns benefícios que sistemas de gestão oferecem para esse modelo de negócio. Confira!

1. Controle financeiro e fluxo de caixa simplificado

Com um sistema de gestão para cafeterias, é possível gerenciar recebimentos de forma eficiente. 

A sua loja tem total controle sobre o fluxo de caixa do seu estabelecimento, acompanhando as receitas vindas de cartões, Pix e vouchers por meio de um calendário de recebimentos. Além disso, é possível integrar as vendas realizadas nos apps de delivery de forma e automática ao seu ERP. 

A ferramenta também automatiza a emissão de notas fiscais e simplifica os ajustes fiscais para os produtos vendidos, reduzindo riscos de fraudes e erros.

2. Agilidade no atendimento e satisfação dos consumidores

A tecnologia de um sistema de gestão para cafeterias ajuda a acelerar o atendimento com um sistema de frente de loja completo e ágil. Com isso, o seu negócio pode integrar o autoatendimento por meio de tablets e pontos de lançamento móvel, como cardápio digital e QR Code nas mesas, enviando pedidos diretamente para a cozinha, reduzindo pela metade o tempo de preparo dos pratos. 

Tudo isso contribui para melhorar o fluxo de pessoas na loja e reduzir filas, proporcionando um atendimento mais rápido.

3. Conhecimento e fidelização de clientes

Uma ferramenta focada em cafeterias permite que a sua loja conheça seus clientes em detalhes, com insights sobre os hábitos de consumo de cada um por meio de um sistema CRM. 

Com essa tecnologia, é possível aumentar a recorrência de pedidos, reengajando seus clientes, criando programas de fidelidade automatizados e impulsionando suas vendas por meio de um motor de promoção. Além disso, o sistema permite que a sua loja mantenha uma comunicação eficiente com os consumidores por meio de SMS.

4. Aumento das vendas por delivery com custos reduzidos

Um sistema de gestão integrado à sua loja ajuda a fortalecer sua presença no delivery, reduzindo os custos associados aos marketplaces em até 30%. Assim, além de reforçar a sua identidade de marca, você constrói um relacionamento sólido com seus clientes por meio de um aplicativo e site próprios para o delivery de sua cafeteria. 

Com uma ferramenta focada em cafeterias, é possível automatizar o recebimento de pedidos via WhatsApp e Facebook Messenger, criar programas de fidelidade exclusivos para o seu negócio e criar ações promocionais personalizadas para aumentar o engajamento. Além disso, uma das grandes vantagens dessa tecnologia é a oportunidade de oferecer diversas opções de pagamentos online aos seus clientes, aumentando as chances de retenção de consumidores.

5. Aumento do ticket médio com análise de dados

Outra vantagem de adotar um sistema de gestão para cafeterias fast-food é o aumento do ticket médio e o crescimento de até 20% das vendas. Afinal, uma ferramenta como essa traz uma série de dados para definir estratégias mais eficientes e baseadas em informações reais sobre o seu negócio, otimizando o processo de decisão com dashboards inteligentes e atualizados em tempo real. 

Com o sistema, gestores e funcionários podem acessar relatórios detalhados de vendas, estoque, finanças e dados fiscais. Assim, fica mais fácil descobrir os hábitos de consumo dos clientes, as formas de pagamento mais utilizadas e os itens mais vendidos. 

Outras vantagens da ferramenta são: 

• Personalização de relatórios para análise individualizada ou de todas as unidades; 
• Armazenamento de dados em nuvem com acesso em dispositivos móveis e computadores; 
• Redução do desperdício em até 45% com ficha técnica de produção e manipulação. 

Linx: solução completa para a sua cafeteria fast-food 

Vimos que o sistema de gestão é o caminho para otimizar a eficiência, economizar tempo e recursos, e atender às expectativas dos clientes. A boa notícia é que a Linx tem a solução ideal para a sua cafeteria. Com nossa ferramenta de gestão, o seu negócio tem: 

• Controle sobre os lucros; 
• Controle de custos e indicadores de vendas; 

• Insights para precificar melhor; 
• Visão completa da saúde financeira da empresa; 
• Trabalho fluído para os funcionários; 
• Comunicação do ERP com o ponto de venda; 
• Programas de fidelização personalizados; 
• Agilidade nas entregas. 

Além disso, o sistema permite aumentar o seu ticket médio por meio de sugestões automatizadas de vendas adicionais ao consumidor, aumentando sua margem de lucro durante todo o ano. 

A plataforma é intuitiva e muito fácil de usar. Se você quiser saber mais como a ferramenta de gestão da Linx pode contribuir para o seu negócio, fale com a gente!